Если отталкиваться от классических понятий маркетинга существует четыре составляющих (4Р):
- Продукт (товар)
- Цена
- Место (доступность для потребителя)
- Продвижение (реклама и пр.)
Вопрос цены возникает чаще всего. Демпинг - главная головная боль. Как можно работать с ценой? Вот например на своем опыте скажу что цена далеко не однозначный показатель. Существует много составляющих цены и много уловок которыми пользуются продавцы.
Например сравнивая цены на блоки разных производителей я для себя выделил порядка 10 ключевых факторов:
1. стоимость блоков за 1 м3
2. стоимость/необходимость возврата упаковки (поддонов)
3. характеристики (за одну цену могут предлагать разные характеристики - плотность, прочность)
4. геометрия/возможность кладки на клей/раствор
5. наличие сертификата/результатов испытаний
6. техническая поддержка (прайсы, технические характеристики, возможность получения по факсу/эл.почте)
7. где находятся/стоимость и возможность доставки
8. известность фирмы/опыт работы
9. простота и разные варианты оплаты
10. ассортимент, сопутствующие товары, доп. услуги
Один крупный производитель широко рекламирует свою цену на блоки, в то же время не указывая за 1 м3 или паддон. Люди видят цену за поддон, сравнивают с другими производителями, которые указали за 1м3, а когда приезжают оплачивать выясняется что денег не хватает.
Другие указывают цену на блоки самого низкого качества, а когда приезжают покупать выясняется, что нормальное качество по высокой цене.
Ктото включает в стоимость доставку или стоимость поддонов, а ктото наоборот завышает эти стоимости и зарабатывает на них, а не на блоках.
Ктото продает за нал. по одной цене, а по б/н по другой.
Так что с ценой все совсем не однозначно. Кто еще с какими моментами сталкивался и у кого какой опыт в этой области?